Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations générales
Le site Maison Lénélia propose à la vente des vêtements et accessoires destinés aux particuliers.
En passant commande, le client accepte pleinement les présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Maison Lénélia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Maison Lénélia ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les conditions de retour sont détaillées dans la politique de retour.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés.
9. Responsabilité
Maison Lénélia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact.maisonlenelia@gmail.com